Politique de Confidentialité
Introduction
L'École d'Art Dramatique s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services et lorsque vous interagissez avec nous. Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de notre site web et de nos services, y compris les étudiants, les prospects, les anciens élèves, les instructeurs et les visiteurs. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos données personnelles conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web et nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Collecte de Données
Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre École d'Art Dramatique. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous ou indirectement par le biais de nos partenaires et prestataires de services.
Types de données collectées:
- Informations d'identification: Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de connexion: Nom d'utilisateur, mot de passe, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
- Informations sur les cours et les inscriptions: Cours suivis, date d'inscription, historique des paiements, résultats scolaires.
- Informations financières: Numéro de carte de crédit, informations bancaires (collectées uniquement pour le traitement des paiements et stockées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement).
- Informations de communication: Correspondance par e-mail, formulaires de contact, commentaires, avis.
- Données de navigation: Pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, données de localisation (collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires).
- Images et vidéos: Photos et vidéos prises lors d'événements, de spectacles ou de cours (avec votre consentement préalable).
Méthodes de collecte de données:
- Formulaires d'inscription en ligne: Lorsque vous vous inscrivez à nos cours, vous nous fournissez directement vos informations d'identification et de contact.
- Formulaires de contact: Lorsque vous nous contactez via notre site web, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
- Cookies et technologies similaires: Nous utilisons des cookies pour collecter des données de navigation et améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web. Voir notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
- Inscriptions à la newsletter: Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail.
- Réseaux sociaux: Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations sur votre profil public.
- Candidatures d'emploi: Lorsque vous postulez à un emploi chez nous, nous collectons les informations que vous nous fournissez dans votre CV et votre lettre de motivation.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour diverses finalités légitimes, notamment pour:
- Fournir et améliorer nos services: Gérer votre inscription aux cours, personnaliser votre expérience d'apprentissage, répondre à vos questions et demandes, améliorer la qualité de nos cours et de notre site web.
- Communiquer avec vous: Vous envoyer des informations sur nos cours, nos événements, nos promotions et nos actualités. Vous informer des changements importants concernant votre inscription ou votre compte.
- Traiter les paiements: Gérer vos transactions financières en toute sécurité.
- Assurer la sécurité de notre site web et de nos services: Détecter et prévenir les fraudes, les abus et les violations de nos conditions d'utilisation.
- Respecter nos obligations légales: Répondre aux demandes des autorités publiques et réglementaires.
- Réaliser des analyses statistiques: Améliorer notre compréhension des besoins de nos étudiants et prospects.
- Personnaliser nos communications marketing: Vous envoyer des offres et des informations pertinentes en fonction de vos intérêts et préférences (avec votre consentement préalable).
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée requise par la loi.
Partage des Données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes:
- Prestataires de services: Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que les prestataires de services de paiement, les hébergeurs web, les fournisseurs de services de messagerie et les entreprises d'analyse de données. Nous veillons à ce que ces prestataires de services respectent des normes de sécurité et de confidentialité équivalentes aux nôtres.
- Partenaires: Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires si vous consentez à recevoir des informations de leur part.
- Autorités publiques et réglementaires: Nous pouvons divulguer vos données si nous sommes tenus de le faire par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
- Autres utilisateurs: Dans certains cas, vos informations peuvent être visibles par d'autres utilisateurs de notre site web (par exemple, si vous publiez un commentaire ou un avis).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.
Nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne, mais uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat des données ou en mettant en place des garanties appropriées pour assurer la sécurité de vos données.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent:
- Chiffrement des données: Nous utilisons le chiffrement pour protéger les données sensibles, telles que les informations financières, pendant la transmission et le stockage.
- Contrôle d'accès: Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux personnes qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- Pare-feu et antivirus: Nous utilisons des pare-feu et des logiciels antivirus pour protéger nos systèmes contre les menaces externes.
- Mises à jour de sécurité: Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et nos logiciels pour corriger les failles de sécurité.
- Formation du personnel: Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
- Procédures de gestion des incidents: Nous avons mis en place des procédures pour gérer les incidents de sécurité et notifier les violations de données aux autorités compétentes et aux personnes concernées, le cas échéant.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.
Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:
- Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'accéder à ces données.
- Droit de rectification: Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
- Droit de retirer votre consentement: Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle: Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contactez-Nous" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.